Theo thông tin ban đầu, thời điểm trên, người dân trong khu vực phát hiện khói bốc lên nghi ngút từ Trung tâm chế bản điện tử của Công ty TNHH thiết kế Ánh Bình Minh (số 25 đường Trần Triệu Luật, phường 7, quận Tân Bình).
Ngay khi có mặt tại hiện trường, lính cứu hỏa đã chia ra nhiều tốp để vừa thực hiện công tác cứu người bị mắc kẹt, vừa dập lửa.
Lúc này một nhóm chiến sĩ đã đưa thang, tiếp cận tầng 2 của ngôi nhà để giải cứu cụ bà Nguyễn Thị Hiệp (95 tuổi, bị mất một chân không thể đi lại) xuống đất an toàn.
Đám cháy đã được khống chế ngay sau đó. Nguyên nhân vụ cháy đang được làm rõ.