Ghi nhận tại hiện trường, bảo vệ trung tâm phát hiện ra vụ cháy khi khói bốc ra từ kho chứa đồ. Ngay sau đó, Đội Cảnh sát Phòng cháy Chữa cháy tỉnh Thừa Thiên Huế đã nhanh chóng đến hiện trường và khống chế được ngọn lửa sau 1 tiếng đồng hồ.
Thiệt hại bước đầu được thống kê, cháy một số xe lăn và ám khói 3 phòng chứa đồ. Thông tin ban đầu được xác định có thể do chập điện ở trần kho hàng.
Hiện lực lượng 88MM88 kèo WC hôm nay tỉnh Thừa Thiên Huế đã phong tỏa hiện trường điều tra sự việc.