Theo nhà mạng MobiFone, thời gian gần đây, bộ phận hỗ trợ khách hàng tiếp nhận nhiều phản ánh của khách hàng về việc các thuê bao di động tại Việt Nam đã phát sinh cước cuộc gọi quốc tế đến các đầu số nước ngoài, cụ thể là các đầu số +224xxx, +252xxx, +232xxx, +231xxx...
Nhà mạng này cho biết, qua kiểm tra thì xác định đây có thể là các thủ đoạn nhằm gian lận cước viễn thông quốc tế bằng cách dùng thuê bao nước ngoài để “nhá máy” (nháy máy) cho hàng loạt thuê bao tại Việt Nam.
Theo thói quen, nhiều khách hàng sẽ thử gọi lại cho những số điện thoại này. Khi cuộc gọi được kết nối thành công, người nghe chỉ nghe được những âm thanh được cài đặt sẵn và phát sinh cước gọi điện thoại quốc tế.
Cuộc gọi thường xuất hiện giữa trưa hoặc đêm muộn, khiến người dùng mất cảnh giác, nghĩ là cuộc gọi nhỡ nên thường có thói quen gọi lại. Theo đó mắc bẫy bọn lừa đảo, mất tiền cước cuộc gọi quốc tế.
Để hạn chế nguy cơ trên, MobiFone cho biết đã chủ động phân loại và chặn toàn bộ các cuộc gọi đến tất cả thuê bao quốc tế mang các đầu số có dấu hiệu gian lận cước quốc tế để ngăn chặn các hiện tượng trên, trong khi các cuộc gọi quốc tế đến các số thuê bao nước ngoài khác vẫn đảm bảo thông suốt, an toàn.
Bên cạnh đó, MobiFone đưa ra khuyến cáo với người dùng gồm:
- Người dùng cân nhắc kỹ trước khi gọi lại những cuộc gọi nhỡ có đầu số lạ từ quốc tế về hoặc không nằm trong danh bạ quản lý của mình.
- Khi phát hiện có các hiện tượng như trên, người dùng cần phản ánh về tổng đài chăm sóc khách hàng 18001090 của MobiFone để kịp thời giải quyết
Đầu số quốc tế của bọn lừa đảo có thể thay đổi trong thời gian tới nên người dùng di động cần cập nhật thông tin thường xuyên để tránh trở thành nạn nhân của kẻ gian.
